面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的空調(diào)市場(chǎng)，伴隨歐博突飛猛進(jìn)的開疆辟土，為進(jìn)一步提升歐博的市場(chǎng)美譽(yù)度和占有率，歐博空調(diào)近期采取一系列措施以更好地回報(bào)客戶，真正讓客戶體驗(yàn)到:買得安心，用得放心，有問(wèn)題不擔(dān)心的三心服務(wù)。主要措施有:
一，組織公司中高層管理人員和銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)觀摩格力空調(diào)董事長(zhǎng)總經(jīng)理董明珠演講視頻，并結(jié)合歐博現(xiàn)有制度充分研討，以格力為標(biāo)桿建立健全各項(xiàng)管理制度，與此同時(shí)公司已高薪聘格力原廠長(zhǎng)和一群設(shè)計(jì)人員，靠制度規(guī)范靠人才強(qiáng)力推動(dòng)籍以提升歐博各項(xiàng)管理水平。
二，針對(duì)客戶反饋的歐博產(chǎn)品的一些瑕疵和自檢中存在的問(wèn)題匯總，從優(yōu)化設(shè)計(jì)，競(jìng)價(jià)采購(gòu)，精細(xì)工藝，逐件檢測(cè)，安全運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)入手，層層把關(guān)責(zé)任倒查，杜絕有質(zhì)量隱患和外觀受損的產(chǎn)品出廠以確保產(chǎn)品質(zhì)量。基于對(duì)產(chǎn)品的自信，即日起歐博所有產(chǎn)品保修期均延長(zhǎng)至兩年。
三，快捷準(zhǔn)確的售后服務(wù)一直是歐博拓展和維系客戶的法寶，但因少數(shù)售后人員和業(yè)務(wù)代表的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)而導(dǎo)致因售后服務(wù)不到位而丟失客戶，實(shí)乃痛心！為進(jìn)一步提升售后服務(wù)滿意度，公司已頻布被客戶投訴處罰制度，強(qiáng)力敦促工廠上下樹立全員服務(wù)意識(shí)，全力配合做好售后以解決客戶的后顧之憂。
歐博贛州工業(yè)園建設(shè)緊鑼密鼓，歐博新市場(chǎng)開拓如火如荼，值此歐博跨越發(fā)展大好時(shí)機(jī)，我們?nèi)w歐博人將群策群力，知難而上，頑強(qiáng)拼搏，銳意進(jìn)取，以實(shí)際行動(dòng)踐行我們的諾言:用時(shí)間去證明，讓質(zhì)量來(lái)說(shuō)話，歐博真好！
在歐博創(chuàng)業(yè)之開始，道路舉步唯艱之時(shí)，我們不會(huì)忘記，是您基于信任，給予了我們寶貴的定單，讓歐博得以生存。
在歐博發(fā)展的初期，質(zhì)量徘徊不穩(wěn)之際，我們不會(huì)忘記，是您基于關(guān)愛，給予我們溫情的包容，讓歐博得以成長(zhǎng)。
在歐博壯大的當(dāng)下，銷量大幅增長(zhǎng)之后，我們不會(huì)忘記，是您基于支持，給予我們有力的助推，讓歐博放眼欲遠(yuǎn)。
在歐博憧憬的未來(lái)，上市指日可待之前，我們翹首企盼，是您基于友誼，給予我們良好的祝愿，讓您我攜手向前！
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